Annäherung an Grundbegriffe: Den Zusammenhang zwischen "Zuhören" und "Biographiearbeit" verstehen
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Include a relevant YouTube video on the topic of "biographical work". This should serve as a basis for students to reflect on how active listening is related to biographical work.
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Description
Zielsetzung: Das übergeordnete Lernziel ist das Verständnis des Zusammenhangs zwischen aktivem Zuhören und erfolgreicher Biographiearbeit. Die Lernenden sollen sensibilisiert werden für die Risiken von Fehlkommunikation im Berufsalltag und befähigt werden, durch gezieltes Zuhören eine Vertrauensbasis für die Begleitung pflegebedürftiger Menschen zu schaffen.
Inhalte und Methoden: Das Arbeitsblatt nähert sich dem Thema durch eine Mischung aus Analyse, Praxis und Reflexion:
- Theoretischer Einstieg: Problematisierung von Fehlkommunikation, unausgesprochener Kritik und Konfliktentstehung im Team (z. B. Dienstplanung)
- Audio-basierte Analyse: Identifikation von Kommunikationsschwierigkeiten in einem konkreten Dialog via QR-Code
- Merkmalsbestimmung: Systematische Unterscheidung von verbalen und nonverbalen Kommunikationsmerkmalen
- Praktische Übung (Rollenspiel): Durchführung von Dialogen in Dreiergruppen (Erzähler:in, Zuhörer:in, Beobachter:in) zum direkten Vergleich von aktivem vs. passivem Zuhören
- Video-basierte Fallarbeit: Transfer des Wissens auf die Biographiearbeit
- Plenumsreflexion: Gemeinsame Auswertung der Erfahrungen und Merkmale
Kompetenzen:
- Fachkompetenz: Differenzierung zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation sowie Anwendung des Konzepts des aktiven Zuhörens
- Methodenkompetenz: Gezielte Beobachtung und Analyse von Kommunikationsdynamiken in Rollenspielen und audiovisuellen Medien
- Sozialkompetenz: Steigerung der Empathiefähigkeit für die Lebenswelt von Patient:innen durch professionelle Biographiearbeit
- Reflexionskompetenz: Kritische Auseinandersetzung mit dem eigenen Kommunikationsverhalten und dessen Auswirkungen auf die Versorgungsqualität
Zielgruppe und Niveau:
Berufsschule
Hinweis: Zur Bearbeitung der letzten Aufgabe wird der Zugang zum Internet benötigt, da ein YouTube-Video geschaut werden soll.