Grundlagentext für Lehrkräfte, der bei Bedarf auch als Unterstützung für die Auszubildenden zur Verfügung steht.

Emotionen in der Pflege: Wahrnehmung und Regulierung

Emotionen sind ein zentraler Bestandteil pflegerischer Arbeit und beeinflussen sowohl die Qualität der Patientenversorgung als auch das Wohlbefinden der Pflegenden. Pflege ist ein interpersoneller Prozess, in dem kontinuierlich emotionale Informationen ausgetauscht werden. Die Fähigkeit, eigene und fremde Gefühle wahrzunehmen, zu verstehen und gezielt zu regulieren, wird unter dem Begriff der emotionalen Kompetenz zusammengefasst. Diese Kompetenz ist essenziell für eine professionelle, empathische und ressourcenschonende Pflegepraxis.

Die Wahrnehmung von Emotionen erfolgt auf zwei Ebenen: intrapersonal und interpersonal. Die intrapersonale Wahrnehmung, auch Selbstwahrnehmung genannt, beschreibt die Fähigkeit, eigene emotionale Zustände präzise zu erkennen, zu benennen und deren Auslöser zu verstehen. Hierbei spielen körperliche Signale wie Herzfrequenzsteigerung, Muskelanspannung oder veränderte Atmung ebenso eine Rolle wie kognitive Prozesse, beispielsweise automatische Gedanken oder Bewertungen. Auf der interpersonalen Ebene geht es um die Erfassung von Emotionen bei Patientinnen und Patienten. Diese basiert sowohl auf verbalen Hinweisen (Wortwahl, Stimmlage, Sprechtempo) als auch auf nonverbalen Signalen (Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blickkontakt). Eine präzise Fremdwahrnehmung ist in der Pflege besonders wichtig, da viele emotionale Zustände wie Angst, Schmerz oder Unsicherheit nicht immer explizit ausgesprochen werden.

Die Emotionsregulation bezeichnet alle bewussten und unbewussten Prozesse, mit denen emotionale Reaktionen in ihrer Intensität, Dauer oder ihrem Ausdruck verändert werden. Sie ist im pflegerischen Kontext unverzichtbar, um in emotional belastenden Situationen handlungsfähig und professionell zu bleiben. Zu den zentralen Strategien zählen die kognitive Neubewertung (Reframing), bei der eine Situation bewusst umgedeutet wird, um sie weniger belastend zu erleben, sowie die Situationsmodifikation, bei der äußere Rahmenbedingungen gezielt angepasst werden. Atem- und Achtsamkeitsübungen können zur physiologischen Beruhigung beitragen, während kollegiale Beratung oder Supervision die emotionale Verarbeitung im Team unterstützt. Eine effektive Emotionsregulation dient dabei nicht nur der eigenen psychischen Stabilität, sondern auch der Sicherung einer qualitativ hochwertigen Patientenversorgung.

Empathie und Achtsamkeit sind eng mit der Wahrnehmung und Regulation von Emotionen verknüpft. Empathie beschreibt die Fähigkeit, sich in die Gefühle anderer Menschen hineinzuversetzen und diese sowohl kognitiv als auch affektiv nachzuvollziehen, ohne sie vollständig zu übernehmen. Sie bildet die Grundlage für eine personenzentrierte Pflege nach pflegetheoretischen Ansätzen, wie etwa dem Beziehungsmodell von Hildegard Peplau. Achtsamkeit hingegen bedeutet, den gegenwärtigen Moment bewusst und nicht-wertend wahrzunehmen. In der Pflegepraxis unterstützt sie die Selbstregulation, indem sie hilft, impulsive emotionale Reaktionen zu vermeiden und eine professionelle Distanz zu wahren.

Da Pflegende häufig mit hohen emotionalen Anforderungen konfrontiert sind, etwa in der Intensivpflege, Onkologie oder Palliativversorgung – besteht ein erhöhtes Risiko für emotionale Erschöpfung und Burn-out. Werden Emotionen dauerhaft unterdrückt oder nicht reflektiert, kann dies zu psychosomatischen Beschwerden und einer Abnahme der Empathiefähigkeit führen. Deshalb ist die bewusste Auseinandersetzung mit eigenen Emotionen und deren professioneller Steuerung nicht nur für die Qualität der Pflegebeziehung, sondern auch für die langfristige Gesundheit der Pflegenden von zentraler Bedeutung.