Konfliktdynamiken verstehen: Das 9-Stufen-Modell nach Friedrich Glasl
Loading preview…
Enter the desired escalation level that you would like to be covered in depth in the worksheet. This entry determines the conflict level at which the case study and its associated tasks are aligned.
How our AI templates work
Content gets adapted
Examples, texts and tasks match your focus.
Method & structure stay
The didactically reviewed structure of the template won't change.
Description
Zielsetzung
Das Arbeitsblatt zielt darauf ab, den Lernenden ein fundiertes Verständnis für die Dynamik und Systematik von Konflikten auf der Grundlage des 9-Stufen-Modells der Konflikteskalation nach Friedrich Glasl zu vermitteln. Sie sollen dafür sensibilisiert werden, wie sich Streitigkeiten stufenweise verschärfen, wenn keine Gegenmaßnahmen ergriffen werden, und wie sich die Wahrnehmung der Beteiligten dabei zunehmend verengt. Die Lernenden erkennen den schleichenden Übergang von sachorientierten Auseinandersetzungen zu beziehungsorientierten Konflikten bis hin zur angestrebten gegenseitigen Vernichtung (von Win-Win über Win-Lose zu Lose-Lose). Daraus ziehen sie begründete Rückschlüsse für die Einschätzung von Konfliktsituationen und die Notwendigkeit sowie Auswahl passender, stufenabhängiger Lösungsansätze.
Inhalte und Methoden
Das Arbeitsblatt kombiniert strukturierte Fachtextarbeit, analytische Fallarbeit und anwendungsorientierte Interventionsplanung in Partnerarbeit. Zunächst erarbeiten die Lernenden kompakt das 9-Stufen-Modell inkl. der drei Hauptphasen, der spezifischen Eskalationsstufen, der jeweiligen Ziel- und Denkweisen sowie der adäquaten Lösungsansätze (z. B. interne Moderation, externe Mediation, Machteingriff). Anschließend analysieren sie ein konkretes Fallbeispiel. Die Lernenden identifizieren die aktuelle Stufe und die vorherrschende Grundhaltung. Darauf aufbauend planen sie eine konkrete Konfliktintervention: Sie wählen begründet eine Methode aus, strukturieren einen 5-phasigen Interventionsprozess (Vorbereitung, Sichtweisen, Interessen, Lösungsfindung, Abschlussvereinbarung) und formulieren einen konstruktiven, sachlichen Gesprächseinstieg.
Kompetenzen
Die Lernenden können...
- die Dynamik und den Verlauf von Konflikten anhand des 9-Stufen-Modells (Win-Win, Win-Lose, Lose-Lose) fachlich korrekt erklären.
- die einzelnen Eskalationsstufen (z. B. Verhärtung, Images & Koalitionen, Zersplitterung) hinsichtlich ihrer Merkmale, Denkweisen und Ziele differenzieren.
- Konflikt-Fallbeispiele kriteriengeleitet analysieren, um die aktuelle Eskalationsstufe und die Haltung der beteiligten Parteien präzise zu bestimmen.
- situationsadäquate Interventionsmethoden (z. B. Moderation, Mediation, Klärungsgespräch oder Machtentscheidung) passend zum jeweiligen Eskalationsniveau auswählen und sachlogisch begründen.
- einen strukturierten 5-phasigen Ablaufplan für eine Konfliktintervention entwerfen und einen professionellen Gesprächseinstieg für die Gesprächsleitung formulieren.
Zielgruppe und Niveau
Auszubildende im sozialpädagogischen Bereich
Hinweis: Für die Aufgabe der Entwicklung einer situations- und stufenadäquaten Interventionsmethode kann die Nutzung des Internets notwendig sein.
Similar worksheets
Theories - Applying and Exploring Them in Depth
The worksheet aims to provide students with a deep understanding of a pedagogical theory. Students apply central technical terms, transfer theoretical concepts to pedagogical scenarios, and reflect on the relevance of the theory for practical application.
Content and methods:
The focus is on the application, in-depth exploration, and critical reflection of an educational theory. Methodologically, the worksheet combines the translation of technical terms into everyday language, cooperative group work via an expert group method, the elaboration and presentation of subject-specific content, the development of practical case studies, the analysis of different positions and arguments, as well as a concluding reflection and self-assessment.
Competencies:
- Apply and explain central terms and concepts of a theory
- Comprehend, structure, and summarize specialized texts
- Transfer theoretical content to pedagogical situations and case examples
- Analyze and evaluate professional positions and arguments
- Formulate and justify personal judgments
- Reflect on and assess one's own learning progress
Target group and level:
Adult students or trainees in the field of social pedagogy, particularly aspiring educators.
Note on further work: The worksheet serves to deepen and apply a pedagogical theory. It can build upon an introductory worksheet and forms the foundation for further tasks in which theoretical concepts are applied to more complex practical examples and critically reflected upon. Introductory worksheet on the topic: Theories – Fundamentals
Note: Internet access is required for the group research phase.
