Redemittel: "Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?" "Haben Sie einen Termin?" "Wie ist Ihr Name, bitte?" "Bitte nehmen Sie im Wartezimmer Platz." "Der Zahnarzt/die Zahnärztin wird Sie gleich aufrufen." "Ich brauche Ihre Versichertenkarte." "Vielen Dank. Ich informiere den Zahnarzt/die Zahnärztin."

Redemittel: "Guten Tag, ich habe einen Termin bei Frau/Herr Dr. [Nachname]." "Ich habe Zahnschmerzen." "Mein Zahnfleisch blutet manchmal." "Ich habe einen wackeligen Zahn." "Ich brauche eine Kontrolluntersuchung." "Ich habe Angst vor dem Zahnarzt." "Ich habe seit ein paar Tagen Schmerzen beim Kauen." Mögliche Symptome/Beschwerden: Zahnschmerzen blutendes Zahnfleisch ein wackeliger Zahn Schmerzen beim Kauen Empfindliche Zähne bei Kälte oder Wärme

Redemittel: "Guten Tag, was führt Sie heute zu mir?" "Wo genau haben Sie Schmerzen?" "Ich werde Ihre Zähne untersuchen." "Bitte öffnen Sie den Mund." "Ich sehe eine Entzündung. Wir müssen das behandeln." "Ich werde eine Röntgenaufnahme machen." "Sie brauchen eine Füllung." "Ich empfehle Ihnen, eine spezielle Zahnpasta zu benutzen." "Sie haben Karies, ich werde das reparieren." Mögliche Behandlungsmöglichkeiten: eine Untersuchung der Zähne eine Röntgenaufnahme eine Füllung setzen die Zahnreinigung eine Behandlung von Zahnfleischentzündungen eine Beratung zur Zahnpflege die Verschreibung von Mundspülung oder Zahnpasta